POLITICA DI RESO

Hai a disposizione 14 giorni di tempo a partire dalla data di ricezione del tuo ordine per richiedere un reso.

Per poter effettuare un reso, l’articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto: senza segni di usura o utilizzo, con etichette e nella confezione originale. Sarà inoltre necessario fornire la ricevuta o un documento che ne attesti l'acquisto.

Per iniziare una procedura di reso, contattaci all'indirizzo support@thenesh.com.
Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione e le istruzioni su come e dove spedire il pacco.
Non verranno accettati articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva.

Puoi sempre contattarci per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo support@thenesh.com.

Danni e problemi

Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della ricezione e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, in modo che possiamo valutare il problema e trovare una soluzione.

Articoli non restituibili

Purtroppo non accettiamo resi per articoli in saldo o per le gift card.
Ti invitiamo a contattarci all'indirizzo support@thenesh.com se hai domande o dubbi riguardo a uno specifico prodotto.

Cambi

Non accettiamo cambi.

Rimborsi

Ti informeremo non appena avremo ricevuto e ispezionato il tuo reso, e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato.
Se approvato, il rimborso verrà effettuato automaticamente attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.

Ricorda che potrebbero essere necessari alcuni giorni affinché la tua banca o la società della carta di credito elabori e contabilizzi il rimborso.